Registar-se.

Tant sols us heu de registrar, omplint les vostres dades i crear el vostre perfil. Accediu punxant INICIAR SESIÓ al botó superior a la dreta.
Usuari i contrasenya, el vostre espai personal a la web...

Podeu tenir accés al vostre perfil i podreu fer consultes de comandes realitzades.


Entrega.  

L’entrega es realitzarà al domicili que ens faciliteu.


Les entregues de les comandes es realitzaran de dilluns a divendres.

Pels de la província de Barcelona, les entregues s’efectuaran en un plaç màxim de 72h després de que rebem la confirmació de la vostra transferència bancària.

Si heu fet la comanda dissabte, diumenge o un dia festiu la vostra entrega es realitzarà en un màxim de 24h més.

Pels de la resta del país tant sols heu de sumar +1 dia de més.



Transport i pesos

Si la comanda es superior a 70€ el transport serà gratuit.
El cost del transport es calcula en franges de:
Fins a 2kg
Entre 2kg i 5kg
Entre 5kg i 10kg
Entre 10kg i 15kg
I més de 15kg

El transport es realitza a través d’una empresa de distribució, permetent així optimitzar al màxim els desplaçaments i fer-ho tot plegat una mica més sostenible.

En cas de que no us puguem localitzar i per tant no puguem entregar la comanda el dia establert, el cost del segon enviament serà de 5€ més a càrrec vostre.


 

Devolucions

No s’efectuaran devolucions en el cas de que els productes hagin estat manipulats pel client, a no ser que un cop oberts els envasos, es detecti algun defecte o anomàlia que no en permetés el consum.

S’acceptaran devolucions quan:

-       Els productes rebuts estiguin en mal estat i per tant no en permetin el consum
-       Productes no demanats en la comanda que hagin estat servits per error
-       Ruptures d’envasos provocades durant el transport

Per efectuar reclamacions o devolucions, podeu contactar amb nosaltres a través del mail tresunces3@gmail.com i/o al telèfon  938030360, en un termini màxim de 48h després de rebre la comanda.

En la mesura del possible, intentarem canviar els productes retornats, i en cas de que no sigui possible, en retornarem l’import corresponent.